Kargo Seçenekleri Nelerdir?
Siparişleriniz, Standart Kargo hizmetiyle güvenli şekilde adresinize teslim edilir. Kargo firması, siparişiniz sırasında sistem tarafından otomatik olarak belirlenir. Böylece siz sadece alışverişin keyfini çıkarırsınız, biz ise gönderim sürecini sizin için en pratik şekilde yönetiriz.
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Hiçbir ek ücret ödemezsiniz. Alışverişinizi keyifle yapın, gönderimi biz hallediyoruz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içerisinde size ulaşır.
Hafta sonu verilen siparişler, kargo firmalarının çalışma takvimi gereği Pazartesi günü kargoya teslim edilir.
📍 İstanbul İçi Teslimatlar Hakkında:
İstanbul'un bazı uzak bölge ve köylerinde, kargo teslimatları haftanın belirli günlerinde yapılmaktadır.
Bu bölgeler arasında Ağva, Şile, Ömerli, Polonezköy, Durusu, Teke, Yeşil Vadi, Çatalca ve Arnavutköy’ün bazı semtleri yer almaktadır.
⚡ Aynı Gün Teslimat (İstanbul içi – Seçili Ürünlerde)
Saat 14:00’a kadar verilen siparişlerde, seçili ürünler için tercihinize bağlı olarak aynı gün içinde adresinize teslimat yapılabilir.
Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresine doğrudan size ya da sizin adınıza teslim alacak kişiye ulaştırılır.
Teslimat sürecini dilediğiniz zaman "Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz. Her siparişin durumu ayrı ayrı görüntülenebilir.
Siparişinizin güncel durumunu, “Siparişlerim” bölümünde yer alan sayfadan kolayca görüntüleyebilirsiniz.
Durum bilgileri şöyle ifade edilir:
"Siparişiniz hazırlanıyor": Siparişiniz bize ulaştı ve hazırlık aşamasında.
"Kargoya verildi": Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi.
Kargo firması tarafından teslim alındıktan sonra, sürecin kalan kısmını kargo takip numarası sistem üzerinden size ulaşacaktır ve kolayca siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişinizi teslim alırken lütfen aşağıdaki adımlara dikkat edin:
Koli üzerinde herhangi bir hasar varsa, kargo görevlisine mutlaka bilgi verin ve teslim tutanağını uygun şekilde doldurarak paketi teslim almayın.
Paketinizde dış hasar yoksa, teslim aldıktan sonra ürünü açarak kontrol etmenizi öneririz.
Eğer ürününüzde yanlışlık, eksiklik veya hasar olduğunu fark ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Size en hızlı şekilde yardımcı olacağız.
Siparişiniz, birden fazla kargo paketiyle gönderilmiş olabilir. Bu nedenle öncelikle “Siparişlerim” sayfasından tüm kargo takip bilgilerini kontrol etmenizi öneririz.
Bazı küçük ürünler, daha büyük ürünlerin kolisine yerleştirilmiş olabilir. Örneğin; siparişinizdeki bir bebek badisi, mama sandalyesi kutusunun içinde yer alabilir. Lütfen bu tür detayları dikkatlice kontrol edin.
Tüm kontrollerin ardından hâlâ eksik ürün olduğunu düşünüyorsanız, lütfen en geç 24 saat içinde “İletişim” sayfası üzerinden sipariş numaranızı belirterek durumu açıklayan bir form gönderin. Destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Eğer siparişinizde yanlış bir ürün geldiyse endişelenmeyin! Aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:
- Ürün barkodu ve görseli ile birlikte whatsapp hattımız üzerinden durumu detaylı şekilde belirtin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve doğru ürün en kısa sürede adresinize gönderilir.
Her adımda yanınızdayız. Size hızlı ve sorunsuz bir değişim süreci sunmak için buradayız.
Hesabım > Siparişlerim > İade - Değişim adımlarını takip ederek, iade etmek istediğiniz ürünü ve iade nedenini seçin.
Aynı üründen birden fazla aldıysanız, iade edilecek adedi de belirtmeyi unutmayın.
Ürünü, kargoda zarar görmeyecek ve tekrar satılabilirliği bozulmayacak şekilde sağlam bir kutuya yerleştirin.
İade talebi oluştururduktan sonra size ileteceğimiz iade kargo kodu ile en yakın anlaşmalı kargo şubesine ürününüzü teslim edin.
🔔 Dikkat:
İade gönderinizi, sistemde belirtilen kargo firmaları dışında başka bir firma ile yaparsanız, kargo ücreti size ait olur.
Karşı ödemeli gönderiler firmamız tarafından kabul edilmemektedir.
Siparişinize ait fatura, ürünlerle birlikte fiziki olarak gönderilmez.
E-Arşiv fatura, siparişiniz hazırlandıktan sonra sistem tarafından oluşturularak e-posta adresinize iletilir.
Faturanıza dilediğiniz zaman e-postanızdan ulaşabilirsiniz.
Evet. Babyklas.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde, ürün fiyatlarına Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.
Fiyatlar, ödeme adımında sürpriz ek ücretler olmadan net olarak görüntülenir.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, iptal işlemi sisteme yansıdıktan sonra iade tutarı, bankanıza bağlı olarak 2-7 iş günü içerisinde kartınıza yansıtılır.
Eğer alışverişinizi taksitli olarak yaptıysanız, iade işlemi de aynı taksit sayısına bölünerek bankanız tarafından hesabınıza aktarılır.
Kargo firmaları yalnızca hafta içi iş günlerinde hizmet vermektedir.
Bu nedenle, resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Tatil dönemlerinde verilen siparişler, ilk iş günü itibarıyla kargo sürecine alınır.
Bebek Arabası
Mama Sandalyesi
Bisiklet
Scooter
Akülü Araba
Oyuncak
